O utilizador deve pagar todos os montantes antes do envio, fornecer dados pessoais corretos e não se fazer passar por outra pessoa. Reservamo-nos o direito de alterar o conteúdo, os preços ou as especificações dos produtos com aviso prévio, se necessário. Podemos retirar produtos/serviços à nossa discrição.

As alterações aos serviços de subscrição (incluindo aumentos de preços >10%) serão comunicadas com antecedência. O utilizador pode cancelar antes da data efectiva da alteração. Os prazos de entrega são indicativos e não garantidos.

Só são aceites encomendas de residentes nos Países Baixos e na Bélgica. Para celebrar um contrato, o utilizador deve ter 18 anos ou mais. O contrato é celebrado aquando do envio, do pagamento ou da entrega do serviço. Podemos recusar ou limitar as encomendas sem aviso prévio.

Todos os telemóveis recondicionados estão sujeitos ao regime de margem de IVA (IVA não reembolsável). Os acessórios têm IVA incluído. O pagamento total é exigido antes do envio.

O utilizador pode cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias e devolvê-la nos 14 dias seguintes. O reembolso exige que os artigos estejam completos e não danificados.

Os aparelhos nas condições Usado, Muito bom e Como novo têm uma garantia de 24 meses, exceto em caso de danos físicos ou de água. Os acessórios novos estão cobertos pela garantia do fabricante. Poderão ser cobrados custos de reparação por danos fora das condições de garantia.

Processamos os seus dados para processamento de encomendas, prevenção de fraudes, marketing (se escolhido) e serviço ao cliente. Os dados podem ser partilhados de forma segura com terceiros para melhorar o nosso serviço.

Todas as comunicações escritas devem ser enviadas para a nossa morada registada em Portugal ou através do nosso formulário de contacto no sítio Web. Certifique-se de que recebe uma confirmação.

Não nos responsabilizamos por danos indirectos ou imprevisíveis. Tal não exclui a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência da nossa parte. A responsabilidade é limitada conforme permitido pela legislação da UE.

Nenhuma das partes será responsável por atrasos ou não entrega devido a motivos de força maior, tais como catástrofes naturais, greves, guerras ou pandemias.

Os terceiros não têm o direito de fazer cumprir as presentes condições ao abrigo da Lei dos Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999.

O utilizador não pode ceder os seus direitos ou obrigações. Nós podemos ceder livremente as nossas responsabilidades ao abrigo do presente acordo.

As queixas podem ser apresentadas através do formulário de contacto, por correio eletrónico (sales@refurbphone.eu) ou por telefone (0203 773 5252). Em caso de litígio, pode também utilizar a plataforma RLL da UE.

Todas as chamadas podem ser gravadas ou monitorizadas para fins de formação, conformidade e controlo de qualidade.

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As encomendas efectuadas antes das 14:00 são normalmente enviadas no mesmo dia. As encomendas superiores a 30€ são enviadas por Fedex Tracked 48. As encomendas inferiores a £30 podem ser enviadas por Royal Mail 2nd Class. Estão disponíveis opções de entrega especial ou ao sábado. Por favor, certifique-se de que todos os detalhes de entrega estão corretos no checkout.